FAQ

ICI - UN VIDEO ... FAIRE UNE COMMANDE

Un vidéo d'environ 3 minutes sur le processus très simple de placer une commande sur un programme faismonbadge.com

Allez au lien suivant:

http://www.youtube.com/watch?v=BQwzQlVvEms

Qu'est-ce qu'un programme de relâche?

Un programme de relâche vous permet de commander de petites quantités de badges tout en bénéficiant de prix de volume.

Mon badge peut-il démagnétiser mes cartes de crédit ?

Vous ne devez jamais mettre votre badge dans votre porte-monnaie ou tous autres endroits où il y a des cartes de crédit. L'aimant peut démagnétiser la carte.

Quel est le meilleur entretien pour mon badge?

En appliquant les recommandations énumérées ci-dessous, vous prolongerez la durée de vie de votre badge.

Ne jamais tirer sur l’aimant pour la retirer – tournez vers le haut ou vers le bas (twistez)

Ne jamais laisser au soleil ou à la chaleur intense, tel qu’un véhicule. 

Ne jamais laisser au fond du sac à main, dans les poches ou tous autres endroits où il y a d’autres métaux qui pourraient frotter contre votre badge comme par exemple clés ou monnaie.

Ne jamais mettre dans la lessiveuse.

Ne jamais mettre dans un porte-monnaie ou tous autres endroits où il y des cartes magnétisées.  

Gardez votre badge dans un endroit tempéré ou le mettre dans une pochette si vous devez le transporter avec vous. Ceci garantira la durabilité et la qualité de votre badge.

Si j'ai un Pacemaker, quelles précautions dois-je prendre en raison de l'aimant ?

Tous nos programmes de relâche, où l’attache est un aimant, possèdent l'option d'une attache-épingle, en raison des clients qui portent un Pacemaker.

Qu’est-ce qu'un dôme époxy?

Un dôme époxy est un enduit clair. Il est également connu comme polyepoxide, un polymère thermodurcissable formé de la réaction d'un époxyde « résine » avec le polyamine « durcisseur ». Un dôme époxy peut prolonger la durée de vie de votre badge. La chute de votre badge peut toutefois faire désengager l’époxy du métal.

Quelle est la méthode d’impression des badges?

Tous nos badges sont imprimés par sublimation ou par encre UV.

Le nom à inscrire est long et il se réduit en taille pour s'adapter au badge. Pourquoi pouvons-nous à peine lire le nom?

Des restrictions reliées au Web rendent l'édition des polices sur une plateforme de Web plus difficile qu'en éditant avec des logiciels de texte réguliers.  Le Web n’est pas aussi raffiné et précis.  Soyez assurés que la bonne police, la taille, les spécifications d’espacements, etc.… seront effectués avec toutes les spécifications telles que pré-approuvées lors de la commande initiale.

Le badge, à l'écran, ne semble pas être à la bonne police, pourquoi ?

Ce ne sont pas toutes les polices qui sont Web-amicales.  Nous essayons de trouver le match le plus près pour fin de visualisation Web seulement.  Quand nous imprimons la police, soyez assurés qu’elle le sera avec toutes les caractéristiques telles que pré-approuvé lors de la commande initial.

Que se produit-il si je change de distributeur ? Est-ce que je perdrai les badges restants dans mon programme de relâche ?

Un programme peut être transféré si chacune des trois parties est d'accord.

Mon programme de relâche a t-il une date d'expiration ?

Un programme de dégagement n'a pas de date d'expiration. Il est maintenu tant et aussi longtemps qu’il contient des badges.

Que se produit-il s'il y a une modification dans notre logo et/ou badge ?

Un programme de relâche peut être modifié s'il y a un changement de marque de commerce ou toute autre modification requise par le client.  Des frais de modification peuvent toutefois s'appliquer.

Est-ce que je peux réduire la quantité de badges sur mon programme de relâche ?

Un programme de relâche ne peut pas être réduit au niveau de la quantité. Effectivement, il ne peut qu'être augmenté avec des badges additionnels pour assurer sa continuité.

Est-ce que je peux annuler mon programme de relâche ?

Un programme de relâche ne peut être annulé ou remboursé à moins que cela ne soit approuvé par faismonbadge.com.

Que se produit-il si ma commande n'arrive pas ?

Si Postes Canada perd un paquet, faismonbadge.com attendra 15 jours ouvrables avant de refaire la commande. Fort de notre expérience, s'il y a des jours fériés prévues au cours de la période de la livraison, faismonbadge.com attendra 5 jours de plus avant de refaire la commande.

À quoi servent les frais d'un programme de relâche ?

Les frais d’un programme de relâche sont justifiés pour la gestion du programme lui-même, la manutention des expéditions individuelles et les frais postaux. Aucune exception n'est effectuée à l'égard des frais d'un programme de relâche. Ils ne peuvent pas être radiés.

Combien de temps s'écoule t-il avant de recevoir ma commande de badges ?

Les badges sur un programme de relâche sont expédiés entre 24 à 72 heures. Les badges avec un dôme époxy, sur un programme de relâche, sont expédiés à l’intérieur de 7 jours ouvrables. 

Les badges sont expédiés via la poste régulière, à moins d’en être avisé autrement dans la section désignée du formulaire de commande.

En général, Postes Canada effectue ses livraisons dans un délai de deux à cinq jours ouvrables. Toutefois, quelques fois, Postes Canada se réserve le droit de livrer dans les dix jours ouvrables.

Si les badges doivent être reçus pour une date spécifique, vous devez compléter la section spécifique dédiée à cette fin. Les frais postaux ne sont pas remboursés.

Postes Canada égare rarement un colis. Nos statistiques sont à moins de 1% de perte.

Est-ce que je recevrai un échantillon pour ma commande ?

Un programme de relâche a une mise en page déjà pré-approuvée relatives aux dispositions et spécifications des logos et des polices. Aucune épreuve n’est fournie avec un programme de relâche. Vous devez vous assurer d’inscrire les bonnes informations sur la commande. 

faismonbadge.com s’assure de reproduire ce que le client a inscrit sur la commande. Si faismonbadge.com fais une erreur de transcription, les frais du badge seront alors assumés par faismonabdge.com

Est-ce que je paie chaque fois que je commande des badges ?

Un programme de relâche est prépayé.  Aucune facturation additionnelle n'est faite.  Les programmes à volume élevé peuvent bénéficier de la facturation hebdomadaire (minimum de 50 badges par semaine).

Combien de badges dois-je commander à la fois lorsque j’ai un programme de relâche ?

Les badges peuvent être commandés en quantité unitaire.

Quelle est la quantité minimale requise pour débuter un programme de relâche?

Pour commencer un Programme de relâche sur faismonbadge.com, il n’y a aucuns frais de programmation si vous débutez avec un programme avec un inventaire de 25 badges et plus.  Pour débuter un programme avec un inventaire de moins de 25 badges, un frais de programmation de 40$ est applicable.  Pour le réapprovisionnement d’un programme, la quantité minimum est de 8, à défaut il y a un frais de 40$. Appliquez le prix selon la quantité commandée et ajoutez les frais de relâche. 

Une nouvelle commande de badge a toujours un frais de mise-en-train initiale de 48$.

Le frais de mise-en-train de 30$ sur une répétition de commande ne s'aplique pas sur une commande qui provient d'un programme de relâche déjà instoré.

Existe-il une étiquette sur le port du badge ?

Étiquette du port du badge

Les noms devraient être inscrits clairement et avec une police de style simple. Évitez le manuscrit, cursif, ou style comique de polices. 

Écrivez toujours le prénom suivi du nom de famille.

Les titres ne sont pas recommandés sur les badges personnalisés, mais s'ils sont essentiels, ils devraient être imprimés avec une plus petite police que le nom.

L'affiliation du badge personnalisé, tel que le logo de compagnie est importante mais ne devrait pas être l'attraction dominante du badge.  Le nom devrait toujours être l'attraction principale.

Portez toujours votre badge personnalisé du côté droit, approximativement 4" au-dessous du niveau d'épaule.  Lorsque vous rencontrez quelqu'un, vous présentez automatiquement votre main droite pour offrir une poignée de main et ainsi avoir votre badge personnalisé du bon côté placera le badge et votre visage en vue.

Assurez-vous que votre badge est droit en tout temps, autrement il envoie un message négatif et démontre un manque de respect pour l'affiliation et un manque d'attention à votre propre aspect personnel.